インバウンド対策でカード決済を導入するメリットとは？外国人観光客に対応する方法を解説

訪日外国人観光客の増加により、インバウンド対策としてカード支払いやキャッシュレス決済を導入する店舗が増えています

海外ではクレジットカードやデビットカード、スマートフォン決済が主流となっている国も多く、現金しか使えない店舗では販売機会を逃してしまう可能性があります

しかし、カード支払いを導入したいけれど

• どの決済端末を選べば良いかわからない
• 導入費用や手数料が気になる

などと悩む方も多いのではないでしょうか

この記事では、インバウンド対策でカード決済を導入するメリットや決済端末の選び方を解説するとともに、初めてでも導入しやすいSquareについても詳しく紹介していきます

とにかく、カード支払いの「導入コスト」や「ランニングコスト」を、抑えたい方は是非参考にして見てください

それでは始めて行きましょう

インバウンド対策はSquareのスマホでタッチ決済で解決してみてはいかがですか

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インバウンド対策でカード支払い導入が必要な理由

近年、訪日外国人観光客（インバウンド）の増加により、多くの店舗でカード支払いやキャッシュレス決済への対応が求められるようになっています

海外ではクレジットカードやデビットカード、スマートフォン決済が日常的に利用されている国も多く、日本を訪れる外国人観光客も現金を持ち歩かないケースが少なくありません

そのため、現金のみ対応の店舗では購入をあきらめられたり、競合店へ流れてしまったりする可能性があります

また、カード支払いを導入することは、インバウンド対策だけでなく、日本人のお客様にとっても利便性の向上に繋がります

現在ではキャッシュレス決済を利用する人が年々増えており、カード決済に対応していることが店舗選びの基準になるケースもあります

先ずは、インバウンド対策としてカード支払いを導入するべき理由について詳しく見ておきましょう

外国人観光客はキャッシュレス決済を利用する人が多い

インバウンド対策としてカード支払いを導入する最大の理由は、外国人観光客の多くがキャッシュレス決済を利用していることです

欧米諸国をはじめ、多くの国ではクレジットカードやデビットカードが日常的な決済手段となっており、現金をほとんど持ち歩かない人も珍しくありません

また、スマートフォンによるタッチ決済やデジタルウォレットの普及も進んでいます

そのため、日本旅行中も「カード支払いができる店舗」を優先して利用する外国人観光客は少なくありません

インバウンド需要を取り込みたい飲食店や小売店、宿泊施設では、カード決済やキャッシュレス決済への対応は、今や欠かせない設備の一つと言えるでしょう

カード支払いに対応すると販売機会を逃しにくい

カード支払いに対応していない店舗では、購入意欲の高いお客様であっても、現金不足を理由に買い物や飲食を諦めてしまうことがあります

特に外国人観光客は、日本円を必要最低限しか持ち歩かないケースも多く、カード決済が利用できないことで販売機会を逃してしまう可能性があります

一方

• クレジットカード
• 電子マネー
• QRコード決済

など複数の決済方法に対応していれば、お客様は安心して利用でき、客単価アップや売上向上にも繋がります

インバウンド対策としてカード支払いを導入することは、お客様の利便性を高めるだけでなく、店舗の売上を守るためにも重要な取り組みです

店舗の満足度やリピート率の向上につながる

カード支払いやキャッシュレス決済を導入すると、会計時間が短縮され、スムーズな店舗運営に繋がります

現金会計では、お釣りの受け渡しや金額確認に時間がかかることがありますが、カード決済なら短時間で会計を終えられるため、レジ待ち時間の短縮にも効果的です

また、外国人観光客にとっても、母国と同じようにカード支払いが利用できる安心感があり、店舗への満足度向上に繋がります

カード支払いやキャッシュレス決済で

• 支払いが便利だった
• また利用したい

などと感じてもらえれば、口コミやリピート利用につながる可能性も高まります

そのためインバウンド対策では、商品やサービスだけでなく、決済環境を整えることも店舗の競争力を高める重要なポイントです

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インバウンド向け決済端末を選ぶポイント

カード支払いを導入するといっても、決済端末にはさまざまな種類があります

導入費用や決済手数料だけで選んでしまうと、必要な機能が不足していたり、業務効率化に繋がらなかったりすることもあります

インバウンド対策を成功させるためには、外国人観光客が利用しやすく、店舗側も使いやすい決済端末を選ぶことが大切です

ここでは、カード決済端末を選ぶ際に確認したいポイントを押さえておきましょう

国際ブランドのカード決済に対応しているか

インバウンド向け決済端末を選ぶ際は、対応しているカードブランドを必ず確認しましょう

外国人観光客は

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB

など、さまざまな国際ブランドのクレジットカードを利用しています

対応ブランドが少ないと、カードを持っていても決済できず、販売機会を逃してしまう可能性があります

インバウンド需要を取り込みたい店舗では、主要な国際ブランドに幅広く対応したカード決済端末を選ぶことが重要です

導入費用や決済手数料を比較する

インバウンド対策としてカード支払いを導入する際は、初期費用だけでなく、決済手数料や月額費用も比較することが大切です

カード決済端末によっては初期費用が無料でも、月額利用料が発生する場合があります

また、決済手数料もサービスによって異なるため、長期的なコストを考えて選ぶ必要があります

個人事業主や小規模店舗では、初期費用を抑えられるサービスを選ぶことで、カード決済端末の導入がしやすくなります

但し、カード支払い端末は費用だけで判断するのではなく、機能やサポート内容も含めて比較することが失敗しないポイントです

POSレジや売上管理と連携できるか

インバウンド対策でカード決済端末を導入するなら、POSレジや売上管理システムと連携できるサービスがおすすめです

POSレジは売上データを自動で集計できるため、レジ締めや売上管理の手間を大幅に削減できます

更に、在庫管理や商品分析にも対応しているサービスなら、店舗運営全体の業務効率化に繋がります

カード支払い導入はインバウンド対策だけでなく、人手不足対策や経営改善にも役立つため、将来を見据えて選ぶことが重要です

POSレジ導入で失敗したくない方は、POSレジ導入の失敗例11選と即効対策を解説の記事をご覧ください

操作が簡単でスタッフが使いやすいか

カード決済端末は毎日使用する設備だからこそ、操作性も重要なポイントです

画面が分かりやすく、直感的に操作できるカード決済端末であれば、新人スタッフでも短期間で使いこなせます

また、操作ミスが減ることで会計時間の短縮や接客品質の向上にも繋がります

インバウンド対策では外国人観光客への対応だけでなく、店舗スタッフがストレスなく利用できることも重要です

カード決済端末を選ぶ際は、機能や料金だけでなく、「使いやすさ」にも注目して比較すると、導入後の満足度が高くなるでしょう

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インバウンド対策にはSquareがおすすめな理由

インバウンド対策としてカード支払いを導入するなら、対応できる決済方法の多さだけでなく、店舗運営のしやすさや導入コストも重要です

カード支払いには、さまざまな決済端末がありますが、その中でもSquareは

• カード決済
• キャッシュレス決済
• POSレジ
• 売上管理

などを一つのサービスで利用できるため、多くの飲食店や小売店で導入されています

また、Squareは初めてカード支払いを導入する個人事業主や小規模店舗でも導入しやすく、インバウンド需要への対応だけでなく、日々の業務効率化にも役立ちます

そのため、インバウンド対策にSquareがおすすめな理由を紹介していきます

主要なカードブランドやキャッシュレス決済に対応

インバウンド対策では、外国人観光客が普段利用している決済方法に対応していることが重要です

Squareは

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Diners Club
• Discover

などの主要な国際ブランドに対応しているほか、交通系電子マネーやQRコード決済など幅広いキャッシュレス決済にも対応しています

Squareはさまざまな決済方法を利用できるため、「カードが使えない」という理由で販売機会を逃すリスクを減らせます

またカード支払いは外国人観光客だけでなく、日本人のお客様にも利用しやすい決済環境を整えられる点は、Squareの大きな魅力と言えます

カード決済導入にかかる費用は

• 決済端末の購入費用
• 決済手数料

のみです

「初期費用」「月額費用」「入金手数料」「解約金」のなどは、一切かかりません

更にSquareは最短翌日入金のため、リスクを抑えてカード支払い端末の導入がしやすいのが特徴です

お店の経営者は、キャッスレス決済とPOSレジ・会計ソフトの連携で効率化が可能で会計処理を楽にできます

POSレジとキャッシュレス決済をまとめて導入できる

カード支払いを導入する際、「POSレジは別会社、決済端末は別会社」というケースも少なくありません

しかし、複数のサービスを利用すると、売上管理や設定が複雑になり、店舗運営の負担が増えてしまいます

Squareなら、POSレジとキャッシュレス決済をまとめて導入できるため、売上データや決済情報を一元管理できます

またカード決済端末の導入は、レジ締め作業や売上確認もスムーズになり、人手不足対策や業務効率化にも繋がります

そのためSquareはインバウンド対策だけでなく、店舗全体の生産性を向上させたい方にもおすすめです

カード支払いはPOSレジと連携することで作業効率を高めます

作業効率を高めたい方は POSレジの比較記事 を参考にしてください

初期費用を抑えて導入しやすい

インバウンド対策でカード支払いを導入したいと思っても

• 初期費用が高そう
• 導入コストが心配

などという方も多いでしょう

Squareは無料でアカウントを作成でき、必要に応じて決済端末を購入するだけで利用を始められます

また、Squareは無料で利用できるPOSレジアプリも提供されているため、高額なレジシステムを導入しなくてもキャッシュレス決済を始められます

そのためSquareは個人事業主や小規模店舗でも導入しやすく、初めてカード決済を導入する店舗にも適したサービスです

Squareのカード支払いは

• 導入リスクが少ない
• 入金スピードがはやい

などが特徴で売上の入金を、ほぼ待つことがありません

事業者にとっては大きなメリットと言えます

４つの「0円」が利用できリスクが少ない

Squareは

• 初期費用　　0円（スマホでタッチ決済や乗り換えキャンペーン中の申込など）
• 月額費用　　0円（決済手数料のみ費用がかかる）
• 振込手数料　0円（銀行問わず）
• 解約金　　　0円（いつ解約しても違約金は発生しない）

など導入しやすいのがおすすめする理由でもあります

３つの「はやい」が決め手

Squareは

• 使用開始までがはやい（最短即日・平均1～2日）
• 入金スピードがはやい（最短翌営業日、SMBC・みずほ）
• 決済スピードがはやい（常にテストを行い、改善を図っている）

など３つの速いが特徴で、気軽にインバウンド対策でカード払いを始めることができます

またSquareは機種端末の種類も多く、あなたのビジネスに合った機種端末を選択できるので、余計な費用をかけずにカード支払い端末を導入できるのが一押しの理由でもあります

人気競合他社とSquareを比較して、他社よりも勝っているポイントをまとめて見ました

参考にしてみてください

このように

• 入金スピードは、他社を圧倒しています（Squareは最短翌日入金）
• 申し込みスピードも、他社を圧倒しています（Squareは最短即日、平均でも１～２日）
• 解約違約金も、Squareはいつ解約しても０円です
• POS機能も、Squareのように多機能で業種に特化したような機能が少ない

など他社よりも多くのメリットがSquareにはあります

Squareなら自分のビジネスに合ったサービスが必ず見つかるはずです

👉 最短翌日入金のSquareを確認して見る

外国人観光客が多い店舗でもスムーズに会計できる

インバウンド需要が多い店舗では、会計のスピードも重要です

現金会計では、お釣りの受け渡しや金額確認に時間がかかることがありますが、カード支払いやキャッシュレス決済なら短時間で決済を完了できます

またカード決済はレジ待ち時間が短縮されることで、お客様の満足度向上だけでなく、回転率アップも期待できます

更に、スタッフの会計業務の負担も軽減できるため、カード決済端末の導入は人手不足対策にも効果的です

外国人観光客への対応と店舗運営の効率化を同時に実現したい店舗にとって、Squareは非常に相性の良い決済サービスと言えるでしょう

Squareと競合他社との比較

Squareと特に人気メーカーと比較して見ました

参考にしてください

他社に比べてSquareは決済手数料が少し高めですが、その変わりにランニングコストが一切かかりません

また入金スピードのはやさは、ズバ抜けています

「色々な機能」や「自分のお店に導入しやすい」など総合的に判断する方が得策と言えます

POSレジは本当に必要なのか気になる方は、POSレジが「必要な店」「不要な店」を業種別に解説の記事をご覧ください

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Square決済端末の種類と店舗別の選び方

Squareでは、店舗の規模や営業スタイルに合わせて選べる複数の決済端末が用意されています

Squareは「小規模店舗向けのコンパクトな端末」から、「POSレジ機能を備えた本格的な端末」までラインナップが充実しているため、自店舗に合った決済端末を選ぶことが大切です

そのため、それぞれの特徴とおすすめの店舗を紹介していきます

スマホでタッチ決済｜手軽に始めたい方におすすめ

無料の「Square POSレジ」をダウンロードすれば使えます

自分のスマホが、カード支払い端末に早変わりするため、費用は「０円」で簡単に導入できます

「Android」「iPhone」どちらでも使用可能で、店外での「イベント」「キッチンカー」などではとても便利です

スマホでタッチ決済

Square リーダー｜導入コストを抑えたい店舗向け

4,980円と費用が安く、導入しやすいNo.1人気機種端末です

とてもコンパクトなデザインでありながら、全ての主要決済手法に対応しており、「Bluetooth」「Android」「iOS」にも対応しています

Square リーダーは、スマートフォンやタブレットと接続して利用できるコンパクトな決済端末です

導入コストを抑えられるため、開業したばかりの店舗や個人事業主、小規模店舗におすすめです

また、クレジットカードや電子マネー、タッチ決済など幅広いキャッシュレス決済に対応しており、インバウンド対策としても十分な機能を備えています

Square リーダーは、「まずはカード支払いを導入したい」という店舗に最適なモデルです

Square ターミナル｜レジと決済を1台で完結したい店舗向け

Square ターミナルは、決済・レシート印刷・POSレジ機能を1台にまとめたオールインワン端末です

レジ周りをすっきりさせながら、カード支払いをスムーズに行えるため、飲食店やカフェ、小売店など幅広い業種で導入されています

Square ターミナルは持ち運びもできるため、テーブル会計や移動販売にも対応しやすく、接客の効率化にも役立ちます

更に、レーシトプリンターが内臓されているので、「テーブル会計」「カウンター据え置き」など目的を問いません

会計業務をシンプルにしたい店舗におすすめの決済端末です

Squareハンディ｜在庫管理に最適な端末

スマホのような軽さで、多機能なハンディタイプの機種端末です

Squareハンディはカメラが内蔵されており、商品登録用に撮影ができます

更に、バーコードスキャナーが内蔵されているので、「お会計」「商品登録」「在庫管理」などスキャナーを必要とする小売店などにおすすめです

Squareスタンド｜本格的な店舗運営向け

カウンター用のハイスペック端末で、iPadをはめ込むスタンド型機種端末です

既にご自身でiPadをお持ちの方は、費用の節約にもなります

無料の「Squareレジ」アプリをインストールすれば、すぐに使用できるのも魅力の一つです

画面は１つなので、台を回転させてお客様に見せることもできます

Squareレジスター｜対面式のカウンター店舗におすすめ

「お客様用の画面」と「セラー用の画面」が２つ搭載されているのでお客様を待たせません

お客様の待ち時間を短縮できるので、「商品数が多いお店」や「回転率の高いお店」などにおすすめです

POSレジを中心に、キャッシュレス決済・売上管理・在庫管理まで一元管理できるため、多くの商品を扱う店舗やスタッフ数が多い店舗でも効率的に運営できます

また、注文状況や売上データをリアルタイムで確認できるため、経営改善にも役立ちます

インバウンド需要が高い飲食店や小売店はもちろん、複数スタッフで営業する店舗や今後事業を拡大したい店舗にも適した決済端末です

POSレジ導入に興味がある方は、業種別POSレジ導入費用の総額リアル相場表の記事も参考にお役立てください

Square レジスター

Squareキオスク｜低コストのセルフPOSレジに最適

スタンド同様、iPadをはめ込む自立型スタンド端末です

対面式カウンターに設置しなくても良く、どこに置いても良いのが魅力の機種です

セルフ注文・セルフ決済が可能なので、回転が速い「ファストフード店」や「少ない人数で営業している小規模店」にもおすすめです

Squareなら無料アカウントの作成から始められるため、導入を検討している方は、まずは公式サイトで対応端末や料金を確認してみると良いでしょう

ワンオペを検討している方は ワンオペ飲食店成功の秘訣 の記事も参考にしてください

👉 人手不足対策に有効なキオスクで始めてみる

Square導入までの流れ

Squareは、初めてカード支払いを導入する店舗でもスムーズに始められるよう、導入手順がシンプルなのが特徴です

Squareでは複雑な契約や専門知識は必要なく、無料アカウントを作成し、店舗に合った決済端末を選ぶだけでキャッシュレス決済を導入できます

ここでは、Square導入までの基本的な流れを把握しておきましょう

無料アカウントを作成する

先ずは、Squareの無料アカウントを作成します

店舗情報や事業内容などの必要事項を登録すれば、初期費用をかけずに利用を開始できます

Squareの公式サイトにある【まずは無料アカウント作成】をクリックして

• 事業情報　（「業種」「企業名」「住所」「電話番号」「法人番号」）
• アカウント登録者個人情報　（「氏名」「住所」「電話番号」）
• 売上金受取口座情報　（「金融機関名」「口座番号」「名義人名」など）
• 顔認証　（本人確認）

以上の内容を入力して送信すれば、アカウント登録の申込みは完了です

必要な情報を用意して置けば、３分程で申し込みが完了できます

アカウント作成後は、POSレジアプリの利用や売上管理機能も利用できるため、カード支払いを導入する準備を進められます

インバウンド対策として、初めてキャッシュレス決済を導入する個人事業主や小規模店舗でも、手順に沿って登録するだけなので安心です

決済端末を選んで申し込む

次に、自店舗に合ったSquare決済端末を選びます

• 小規模店舗や移動販売なら「Square リーダー」
• レジ機能もまとめて利用したい店舗なら「Square ターミナル」
• 本格的な店舗運営を行うなら「Square スタンド」や「Square レジスター」

など、営業スタイルに合わせて選択できます

インバウンド対策では導入コストや必要な機能を比較しながら、自店舗に最適な決済端末を選ぶことが、カード支払い導入で失敗しないポイントです

小売店

「めんどくさい在庫管理」の改善と「売上UP」を可能にする機種端末です

• Squareハンディ
• Square POSレジ（リテールモード）

ハンディのスキャナー機能で「お会計」「在庫管理」を効率良くできます

POSレジのリテールモードで「注文」「在庫」「顧客管理」など一括でき作業効率を高めます

人件費の削減に一役買ってくれそうです

他者と比較したい方は キャッシュレス決済端末の比較 記事も参考に検討に役立ててください

レストラン

お客様の満足度を上げ、客単価UPを狙える機種端末です

• Squareターミナル
• Squareハンディ
• Square POSレジ（フルサービスモード）

• テーブル会計にはターミナル
• 持ち運びやすさハンディ
• POSレジのフルサービスモードで「コース設定」

フロアプランで「レストラン運営を効率化」が可能です

作業効率を高められ、お客様の満足向上に一役買ってくれるはずです

飲食店の人手不足のお悩みは 飲食店の人手不足対策 の記事を参考にお役立てください

カフェ/ファーストフード

回転効率や作業効率をUPでき、売上UPにも期待できる機種端末です

• スマホでタッチ決済
• Squareリーダー
• Squareキオスク
• Square POSレジ（クイックサービスモード）

リーダーやスマホでタッチ決済なら、「ポップアップ」「イベント」のも簡単に応用可能です

キオスクは、「回転の速いファストフード店」「少人数で運営しているお店」におすすめで、お客様自身で「注文」「決済」をしてもらう端末です

POSレジのクイックサービスモードで、注文処理を高速化することができ、提供スピードUPすることが可能です

作業効率を高めたい方は ワンオペ営業成功の秘訣 の記事も参考にしてください

👉 キオスクで作業効率を高めてみる

最短でカード決済を始められる

決済端末の準備が整えば、設定後すぐにカード決済やキャッシュレス決済を利用できます

カード支払いでは

• Visa
• Mastercard
• JCB

などの主要な国際ブランドに対応しているため、インバウンド対策として外国人観光客にもスムーズに対応できます

また、POSレジや売上管理と連携できるため、会計業務や売上集計の効率化にも役立ちます

インバウンド対策としてカード支払いを導入することで、販売機会を増やしながら店舗運営の負担も軽減できるでしょう

作業負担軽減したい経営者は、POSレジと会計ソフトを連携するメリットとは？の記事をご覧ください

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インバウンド対策とカード決済で売上アップを目指そう

インバウンド需要が拡大している現在、カード支払いやキャッシュレス決済への対応は、多くの店舗にとって重要な経営課題となっています

外国人観光客にとって利用しやすい決済環境を整えることで、販売機会を逃しにくくなるだけでなく、店舗の利便性や満足度の向上にも繋がります

更に、POSレジや売上管理と連携できる決済端末を導入すれば、人手不足対策や業務効率化にも効果を発揮します

これからカード支払い導入を検討している方は、自店舗に合った決済端末を選び、インバウンド対策と店舗運営の改善を同時に進めていきましょう

外国人観光客への対応力を高められる

カード支払いやキャッシュレス決済に対応することで、外国人観光客が安心して利用できる店舗づくりが可能になります

現金しか利用できない店舗では来店や購入を見送られるケースもありますが、多様な決済方法に対応していれば、幅広いお客様を取り込めます

インバウンド対策として決済環境を整えることは、売上アップだけでなく、店舗の信頼性向上にも繋がります

業務効率化にもつながる

カード決済を導入するメリットは、売上アップだけではありません

カード支払いでは

• 会計時間の短縮
• レジ締め作業の効率化
• 売上管理の自動化

など、店舗運営全体の業務効率化にも繋がります

また、カード決済はスタッフの負担を軽減できるため、人手不足に悩む飲食店や小売店でも少人数で運営しやすくなります

今後の店舗経営では、インバウンド対策と業務効率化を同時に進めることが重要です

👉 Squareでキャッシュレス営業を始めてみる

比較記事で自分に合う決済端末も確認しよう

Squareは、初めてカード支払いを導入する店舗や、インバウンド対策を進めたい店舗におすすめの決済サービスです

しかし、店舗の規模や業種によっては、他の決済端末の方が適しているケースもあります

• 導入費用や決済手数料を比較したい
• 複数のキャッシュレス決済端末を比較して選びたい

などという方は、キャッシュレス決済端末おすすめ比較5選の記事もあわせてご覧ください

各サービスの特徴や料金、対応している決済方法を比較しながら、自店舗に最適な決済端末を選ぶことができます

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まとめ｜カード支払い導入でインバウンド対策や作業効率アップ

インバウンド需要が拡大する中、カード支払いやキャッシュレス決済への対応は、飲食店や小売店など多くの店舗にとって重要な課題となっています

現金しか利用できない店舗では販売機会を逃す可能性がありますが、カード決済を導入することで外国人観光客も安心して利用しやすくなり、顧客満足度や売上アップにつながることが期待できます

特に、初めてカード支払いを導入する店舗には、初期費用を抑えながらPOSレジやキャッシュレス決済をまとめて利用できるSquareがおすすめです

なお、「他の決済端末とも比較して選びたい」という方は、キャッシュレス決済端末おすすめ比較記事もあわせてご覧ください

各サービスの特徴や料金を比較しながら、自店舗に合った決済端末を選べます

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次回おすすめ記事

• お店開業に本当に必要なもの5選
• 初心者向け｜お店開業までの流れを完全解説
• POSレジ導入で失敗しない業種・業態別の注意点と改善方法